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“2020年海南物业管理行业交流研讨会”圆满召开

2020-11-20 17:00:43    来源:3房网

[提要] 2020年11月18日,由中指研究院海南分院与富力物业海南公司联合主办的“2020年海南物业管理行业交流研讨会”圆满召开。

2020年11月18日,由中指研究院海南分院与富力物业海南公司联合主办的“2020年海南物业管理行业交流研讨会”圆满召开。会议旨在通过深入交流与分享,能够更好分析理清当前物业管理行业的经营模式和现状,同时搭建起一个专业的平台,分享物业管理经验,促进行业持续健康发展。

本次研讨会邀请发出后,得到广大物业企业支持,参与本次会话活动的企业有富力物业、珠江格瑞物业、保利物业、海航物业、集富物业、吉羽物业、骏高物业、绿城物业、中南物业、雅生活服务、彩生活物业(以上排名不分先后)等。

“2020年海南物业管理行业交流研讨会”圆满召开
嘉宾合影

“2020年海南物业管理行业交流研讨会”圆满召开
嘉宾参观富力首府项目

“2020年海南物业管理行业交流研讨会”圆满召开

会议在中指研究院海南分院总经理黄艳主持下召开,黄总在会上表示海南自贸港建设所带来的红利,将给未来物业企业发展将带来好时机。并围绕后疫情时代与自贸岛建设给物业行业发展借鉴和展望等相关话题,各嘉宾分享了自己认识。

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珠江格瑞物业副总裁梁总表示,在政府推动自贸港建设下,紧跟政府步伐,在市场上能有所作为。对于纯第三方物业,或者说从事这份工作、公司企业来讲,需要“行业自信”。海南业主诉求达到“标准化”还需要时间,因此海南市场还是大有可为。

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物业接盘后,怎样保持良性发展?保利物业海口区域负责人陈总发表了分享,主要做法是拓展新业务,做一些旅居性的项目。把空置的业主房子,进行托管或者出租,把房子盘活。既能保证房子质量又能创造其他营收,一举两得。

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海航物业管理部副总经理徐总根据疫情社区治理得出宝贵经验,并结合海南现阶段物业情况给出了4点重要分享。1.要有创新发展的能力,借助科技力量提质增效,不断提升智能化、科技化和信息化管理水平。2.项目资源整合,实现区域化和规模化管理。同时加大对“物”的管理,避免管理不到位造成的资源浪费。3.满足业主不断提升的服务需求,提高业主满意度。关注业主需求是未来服务能力建设的一个核心内容。4.具备强大的人才培养能力,能够高效的参与到政府对社区的管理与社会治理中。

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会议进入中程,讨论逐渐白热化,嘉宾们从企业成本、企业人才和市场化方等面提供了宝贵分享。吉羽物业总经理助夏文艳理表示,对于本土第三方物业行业,承接大多都是老旧小区。能做的就是把手中每一个项目服务好,不从手中丢失每一项目。

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集富物业负责人苏总表示员工法律意识正在提升,用工成本也在提升,企业也正在寻找可靠的控制成本方式。

对于维权意识加强,用工成本、企业成本增加,富力物业海南各项目负责人分别对这方面话题发表了自己见解。

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富力红树湾负责人崔总表示对于业主维权意识提高,应该理性看待,这是必然也是使然。

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富力月亮湾宋宇超认为企业用工成本在60%以下才是良性发展,超过60%说明企业有问题了。并分享了人工外包,维修外包等方式。

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富力湾负责人郑总则认为政府政策是导向,企业做好政府政策落地对接工作也很重要。

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对于物业如何达到良性运营,绿城物业部王经理分享了物业智能方面的经验。并介绍了“绿城生活APP”,对业主出行、意识生活等打包,进行系统管理。完成最后一公里的基础服务建设。

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骏高物业周总则从当前项目管理分享了经验,周总认为各个项目业态不一样,管控成本方式也不同,对于骏高现在管理的度假盘项目,人工进行外包,并做好相关园区配套。

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雅生活则保持以服务为主的本质,雅生活海南区域李总认为做好业主服务,让业主满意让业主舒服才是核心。完善基础配套设施建设,完善物业生态系统,再谈创新也不为过。

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海南物业管理行业竞争越来越激烈,企业怎么做?中南物业海南文昌分公司负责人王总认为,各企业在未来竞争中可能会采用不同政策应对。但扎实做好业主服务基本功,业主的满意度、业主口碑将会是未来生存下去重要依据之一。

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对于上市话题,作为第一家上市的物业公司,彩生活物业海南区域负责人苏总则分享了市场化公司运行轨迹相关经验。彩生活通过最快的速度完成市场化轨迹运行,做了第一个吃螃蟹的人,给同行很多借鉴的地方。

“2020年海南物业管理行业交流研讨会”圆满召开

最后,富力物业海南公司总经理朱总通过自身20多年从业经验,介绍了海南物业发展背景。并从职业经理人、营收方式和多维度视角等方面做了分享。

作为物业管理行业职业经理人,要做好两个宣传,第一个做好政府的专业知识的宣传,第二个做好开发商的宣传,跟他们同步生长、同步进步、同步学习。营收方法上指出物业的收入手段不仅限于物业费,公共区域创收,多业务发展、寻求上市进行资本运作等等。

战术上,物业企业在完成保安、保洁、绿化、客服和公共事业五大项主业规定动作之后。不拘泥于细节,拔高高度,不以个例代表整体,透过现象看本质。因地制宜进行物业管理!

会议的尾声,各位嘉宾均对海南物业管理未来发展趋势作出了几点总结与建议。第一点是利用高新技术,降低成本,实现资源整合,物业智能。第二点,立足主业,做好基本功,迎接到来的机遇和挑战。第三点,行业自信,对自己从事的事业抱有希望,未来的海南物业大有可为。

各企业通过本次研讨会,深入交流探讨,经验分享,加强了物业企业之间的交流,对于新局势下也有了共同话题、共同目标。与此同时,中指研究院海南分院将会继续关注物业管理行业,不断开展相关研讨话题,搭建行业交流平台,并通过专业分析研究、标杆企业经验分享、话题深入研讨形式等促进行业发展。

标签: 海南物业管理物业企业
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