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建发物业:致力于成为值得信赖的城市服务运营商

2019-12-06 16:52:58    来源:3房网

[提要] 建发物业秉承“开拓服务新价值,让生活更美好”的企业使命,不断完善与提升物业服务,为业主的生活带来了极致的服务体验。

建发物业服务集团有限公司系建发房产旗下专业从事物业管理的集团公司,专注于提供前期介入、顾问服务、全委管理、资产管理、增值服务等全生命周期物业服务,在管项目覆盖办公楼、住宅、城市综合体、商业、医院、产业园区、学校、公园等业态,秉承开拓服务新价值,让生活更美好的使命,致力于成为值得信赖的城市服务运营商。

贴心服务,打造宜居环境

品质服务——品牌建设,业主住户至上。建发物业致力于打造高品质现代物业管理服务企业形象,以先进管理模式配合卓越服务理念,不断提升公司的服务水平,得到了社会各界的认同。建发物业全程提供以人为本的客户服务,不断升级交房后的居住品质;酒店式高端物业服务体系,更注重对每一户家庭的关爱,为业主提供专享的增值服务,以高标准,执行优质的产品质量、客户服务,打造身具钻石品质的生活家园。

图:建发物业福建区域在管项目展示
建发物业:致力于成为值得信赖的城市服务运营商

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暖心服务——社区文化建设,创建和谐社区。建发物业每月举办各种丰富多彩的社区文化活动,通过活动搭建物业与业主、业主与业主之间沟通桥梁,持续促进社区文化和邻里氛围的发展,让每位业主都能感受到居住在建发社区的幸福感。比如今年开展的“父爱如山,粽情说爱”“悦满中秋,欢乐怡家人”、主题活动、“绿色清明,安全第一”等一系列社区活动,丰富了社区居民的业余生活,得到了社区居民的喜爱与认可。

图:建发物业开展社区文娱活动
建发物业:致力于成为值得信赖的城市服务运营商

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智能服务——依靠科技创新,服务精益求精。为了使社区管理更加科学智能,住户的体验更加温馨便捷,建发物业将信息科技技术融入物业管理中,致力于打造便捷的物业基础服务、邻里交流与其他增值服务平台,满足用户不断升级的生活需求,实现智慧社区的全面覆盖,2014年“在家app”应运而生,2017年更名为“建发慧生活”,围绕业主需求,在智慧服务上不断做精做细,增加服务内涵、提升服务体验,以创新实现服务升级、引领企业发展。

图:“建发慧生活”界面展示
建发物业:致力于成为值得信赖的城市服务运营商

固本求变,开拓服务新价值

二十余年建发物业始终坚持客户满意是最终检验标准,凭借着安心、放心、暖心、舒心、省心五颗真心为业主带来舒适便捷的温暖服务。线上通过邻里社区交流平台拉近心灵距离,线下打造丰富社群活动,建立守望互助、互信友好的邻里关系,调动和鼓励业主共同创造美好生活,真正做到零距离交流。

建发物业在坚持基础服务的同时,也在不断寻求改变,当坚定文化自信成为一种共识,中国优秀传统文化被越来越多挖掘出来的时候,建发物业致力于民族品牌文化的建设,将物业管理与民族文化结合起来,将致力于成为传统文化节日习俗宣导者、传统礼仪教导着及传统民间艺术应用者,成为中式文化的传承者。

人才培养,助力企业创新

专业、高效的服务团队——用心沟通,诚信服务。建发物业重视人才和培训,建立了有效的竞争机制和合理的分配机制,拥有一支综合能力强、专业技术精的员工队伍,全部持证上岗,能够确保各系统正常运行,为业主提供高品质服务。

学习无止境,培训助提升——永恒探索,持续改进。提高客户对物业管理的满意度,增加客户粘性是物业管理的重要任务,为此建发物业积极开展培训活动,进一步提高物业服务品质。比如8月份开展的“转观念、稳品质、预风险”运营管理专题培训,有效提升了建发物业团队对运营管理工作的责任感和进取意识,积极助力于为业主提供满意服务;10月份展开的以“同台竞赛比技艺,赛场争相出佳绩”为主题的技能竞赛,致力于提升物业团队业务技能,为广大业主提供更优质服务。

图:建发物业开展培训活动
建发物业:致力于成为值得信赖的城市服务运营商

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建发物业:致力于成为值得信赖的城市服务运营商

建发物业秉承“开拓服务新价值,让生活更美好”的企业使命,不断完善与提升物业服务,为业主的生活带来了极致的服务体验。未来,建发物业将持续践行服务创新、业主为先的服务理念,用跨界互动的发展思维,整合建发集团内外资源,持续为业主提供一站式智慧社区服务平台,将建发慧生活打造成贴心互联网智能生活管家,并不断优化创新,竭尽全力满足客户需求,开拓服务新价值,让生活更美好。

标签: 建发物业城市服务运营商
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