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朱晓华-江苏新鑫物业管理有限公司执行董事

2018-11-20 13:32:00    来源:3fang物业

[提要] 江苏新鑫物业管理有限公司于2005年3月创立于江苏,专业从事各类物业管理、工业企业物业后勤服务,公司注册资本2100万元人民币。2018年荣膺“中国物业行业百强企业”第83名、“中国工业产业园区物业服务优秀企业TOP10”。

新鑫物业具备国家一级物业管理企业资质,系中国物业管理协会会员单位、江苏省房地产业协会会员单位、苏州市物业管理协会理事单位、苏州市物业保洁协会副会长单位、太仓市物业管理协会副会长单位,同时还是苏州服务业创新型示范企业、太仓总部经济企业,并通过“质量、环境、职业健康安全”三体系认证。

中指院:新鑫物业发展至今也有十几年的历史了,短短十几年间,新鑫物业已经步入了高速发展的快车道,取得成绩显著,2018年位列“中国物业行业百强企业”第83位,“中国工业产业园区物业服务优秀企业TOP10”,新鑫物业是怎么样的物业企业,它是如何成为太仓龙头物业管理公司的? 

朱晓华:新鑫物业的前身是上海良彬物业管理有限公司,于2001年6月在上海成立。2005年机缘巧合,有幸结识了协鑫集团的朱董事长,新鑫物业随之来到了太仓港,2005年太仓新鑫物业管理有限公司正式成立。2015年,随着公司经营范围的扩大,公司更名为江苏新鑫物业管理有限公司。2017年,新鑫集团控股有限公司在香港成立。发展至今,公司现有员工3000多人,业务遍及全国16个省36座城市。2017年全年公司营业额达到1.3亿元,全年纳税总额也已达到850万元。新鑫物业是太仓总部经济企业,也是苏州唯一一家“创新型示范企业”物业企业。

新鑫物业是一家专注于细分市场的物业公司,起步于工业业态的电力企业保洁,逐步增加物业服务的类别和服务项目;其次,通过工业服务储备人才,积累经验,从而延伸到其他的服务业态领域,比如从电厂服务延伸到住宅、写字楼、商业广场等服务业态;第三,通过物业服务平台,最大化延伸多元化产业的经营,新鑫物业成立了保安公司、绿化工程公司、电力检修公司、汽车租赁公司、苗木绿化公司、智能化工程公司等等,我们保证了物业服务平台资源的充分利用和资源的整合;第四,在拓展市场的同时,我们也注重人才的储备和培养,公司和广西、太仓等地的职业学校建立了学员委培制度,帮助公司培养人才,协助公司做好人才的梯队建设,为公司不断注入新鲜血液;最后一方面,就是新鑫最具有特色的合伙人制度,众所周知,合伙人制度是从万科开始的,现在许多物业公司纷纷效仿,新鑫的合伙人制度有其自身的特色,有不同等级的合伙人,既有员工合伙,公司所有的员工都可以参加,又有同行的合伙,同行之间相互抱团取暖,还有跨行跨界的合伙,这样才能更加有效地把整个行业的资源结合起来,把员工的积极性和主观的创造性带动起来。

新鑫物业不是纯粹的物业服务企业,新鑫的目标是成为一家大型的综合生活服务供应商,十几年来,我们也是一直在为之努力、奋斗的伟大愿景。 

中指院:新鑫物业专注于电力企业的物业管理,针对这一小众化的物业类型,它跟其他物业在管理方面有什么区别?电力企业物业管理的难点是什么?

朱晓华:新鑫物业专注于电力企业的物业管理,电力企业物业管理主要有以下几个特点:第一,专业性强;第二,业态分工细;第三,安全要求高;第四,作业标准高。电力行业是一个特种行业,尤其是发电厂,它的内部安全要求非常高,所有员工进厂必须经过三级安全教育,方可进入工作岗位。除了公司对员工有安全教育以外,公司服务的甲方也会对我们的员工做三级安全考核。因而,他们的安全要求是远远高于住宅、写字楼的安全要求。另外,电厂的分工非常细,每个作业区域的作业标准是不一样的,作业要求非常高。这就是电力企业与其他物业在管理上最大的区别。

电力企业物业管理的难点包括四方面:第一,电厂一般地处偏僻,员工招聘比较难;第二,前期介入环境比较差;第三,车间服务强度大;第四,员工培训责任大;第五,标准分类难统一。

 中指院:新鑫物业三五年战略规划是怎么样的?

朱晓华:未来三年的规划,就是新鑫物业的新四化建设的执行:

一、找出尚未创造效益的优势,工厂电力行业后勤服务标准化,我国住在小区物业相对成熟,然而工厂企业物业标准各不相同,行业统一制度几近为零。未来三年我们将着重于统一标准化建设,使每一个岗位、每一项业务都有标准化的要求和优化的业务流程,从而提高物业后勤服务质量和服务能效,引领电力后勤物业的行业标准化建设。

二、找出只需改变即可创造效益的弱势,延伸服务多元化,目前新鑫物业已投资多家子公司与服务机构从事多元化产业经营。然而,要做好多元化产业服务,我们还需要做好(1)多元产业专业化:专业的人做专业的事,多元化的建设离不开专业化。(2)相关领域横向化:加强多元化产业间横向联系,交叉整合资源,降低成本、提高效率。(3)多元化产业独立化:做到延伸服务独立化经营,总部脱离垂直管理,降低管理成本。

三、抓住可以创造效益的机会,智能社区产业化,构建智能社区产业链:我们计划未来三年打造新型O2O、社区服务线上线下相结合、成立智能管家。

四、转变那些可以创造效益的威胁,合作上市、集团化,我们清醒的意识到在这竞争激烈的大时代,我们必须报团取暖,优势互补,合作共赢,最终达到合作上市集团化的目标。整合优势资源打造大型平台,结合房企“轻资产”模式提升公司利润率,以服务为接口获取增值服务收益。

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