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恒大物业(金碧物业有限公司)

2018-09-17 14:35:00    来源:3Fang物业

[提要] 恒大物业(金碧物业有限公司)先后被评为全国物业管理先进单位、国家建设部定点培训单位、全国房地产业深圳培训中心、国家建设部教育实施示范基地,广东省物业管理协会常务理事单位;所管理服务小区也先后荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“中国著名城市化社区 50 佳”、“中国健康住宅区”等荣誉

恒大物业(金碧物业有限公司)(以下简称“金碧物业”)系恒大集团旗下公司,成立于1997年,注册资金1.7亿元,为国家一级资质物业管理企业。

2007年,金碧物业跟随恒大集团的步伐开始向广东省外拓展,迄今已在全国31个省、直辖市设立分公司,管理项目遍布全国200多个主要城市,管理物业业态涵盖高档住宅、高端别墅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等,在管项目超600个,在管面积近1.5亿平方米,规模稳居行业前列。

公司员工逾4万人,拥有高素质、高学历、年轻化的管理团队,其中管理人员本科率90%,拥有注册物业管理师、专业工程师等中高级职称的管理技术人员600余名,各类专业技术骨干5000余名。

多年来,金碧物业始终坚持“急业主所急、想业主所想、全心全意为业主服务”的服务宗旨,贯彻“规范管理、优质服务、客户满意、持续超越”的质量方针,践行“过程与结果双满意”的服务承诺,倡导“规模化发展、标准化运营、专业化服务”,不断创新,相继推出“贴心管家”、“总经理信箱”、“总经理服务日”等服务举措,打造“诚信、尊重、微笑、满意”的一流和谐人文社区,形成了广受客户赞誉的金碧物业服务特色。同时为选择恒大品牌的百万业主提供“响应快速、服务高效、满意至上”的维保修售后服务保障,赢得了广大客户的信赖。

创立以来,金碧物业卓有成效的物业服务工作获得了社会各界的认可,先后被评为全国物业管理先进单位、国家建设部定点培训单位、全国房地产业深圳培训中心、国家建设部教育实施示范基地,广东省物业管理协会常务理事单位;所管理服务小区也先后荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“中国著名城市化社区 50 佳”、“中国健康住宅区”、“中国健康住宅社区”、“省物业管理示范住宅小区”等诸多殊荣。

未来,金碧物业将始终以坚持客户需求为导向、客户满意为目标,以超前服务意识,创新服务形式与内涵,倡导精品生活理念,致力为遍及全国各地的恒大百万业主构建中国“最具居住价值、人文价值、投资价值”的幸福社区,矢志成为“规模最大、服务最好、品牌最响、管理最优、队伍最强”的中国物业行业标杆品牌。

1、物业服务特色及优势

1.1 服务品质

精品物业管理,成就领航标杆

多年专业沉淀,金碧物业以其科学完善的服务体系,“细致物业管理标准”,全天候的物业服务,让每一位业主都能享受到无微不至的关怀和照顾。同时不断引入更为先进的管理理念,打造金碧特色管理服务模式,在安保、清洁、维修等多个方面均有出色表现,并形成三大服务特色——特色的保安队伍、特色的物业服务、特色的社区文化。

创立至今,金碧物业卓有成效的物业服务工作获得了社会各界的认可,先后被评为全国物业管理先进单位、国家建设部定点培训单位、国家建设部教育实施示范基地等,并先后荣获“全国物业管理示范住宅小区”、“中国健康住宅区”等多项殊荣,成为全国物业服务管理行业的领航标杆。

金牌管家服务,细节营造感动

金碧物业始终贯彻“急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务”的质量方针,为每位业主量身定制超五星级水准的物管贴心服务,全面提升业主生活品质。

公司强调由物业管理上升到文化管理,实现传统家居理念与现代生活方式高度融合的“文化社区”的管理目标,提供24小时英式管家服务,营造出了“沟通无限、理解万岁、真诚服务面对面”的人性化管理氛围,让业主真实感受到人性化的服务理念。金碧物业的每一位员工,无论走到社区哪一个位置,随意捕捉到的,都是如阳光一般灿烂的微笑,细心,周到,无微不至。
1.2 特色服务模式,确保生活无忧

历经多年实践,金碧物业秉承“诚信为基础、创新为动力”,执行“过程与结果双满意”的工作宗旨,探索出了一系列具有金碧特色的物业管理模式。

1530快捷服务

金碧物业拥有一支雷厉风行的物业服务团队,在长期的物业服务中,建立了业主求助报修“1”“5”“30”的快速反应机制,1分钟记录,5分钟到场,30分钟内开始维修,最后满意程度由业主评价,充分体现其人性化服务。

七重智能安防体系

为保障社区安全,金碧物业建立起七重智能安防体系,包含:“防翻越”系统、24小时监控系统、智能门禁系统、独立门禁系统、紧急求助系统、红外线感应系统、24小时巡更。多重保障之下,实行“整体联动、技人结合、功能封闭、区域配防、内紧外松”的运作模式,人防与科技并重,为业主提供更为周全的安保服务。

结语

二十余年发展与积淀,随着恒大集团的高速稳健发展,金碧物业同样实现了物业服务管理的快速规模化。与此同时,公司不断升级“精品物业管理标准”,社会化、专业化、市场化服务优势凸显。未来,金碧物业将始终贯彻“急业主所急,想业主所想,全心全意为业主服务”的质量方针,扎扎实实做好服务,成就业主美好生活。

标签: 恒大百强
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